A. KENALI DIRI ANDA SENDIRI.
B. MENGENALI LAWAN ATAU MITRA ANDA
C. MEMPERKIRAKAN TUJUAN LAWAN.
D. MEMPERKIRAKAN STRATEGI KLIEN.
E.MENGORGANISIR POKOK PEMBICARAAN
F. MEMINTA BANTUAN DARI PIHAK LAIN.
G. MENGANALISIS POSISI KOMPARATIF.
H. PEMILIHAN WAKTU.
I. PENGGUNAAN ALAT BANTU VISUAL